如今出境游已经成为了中国人度假的重要方式，而随着越来越多旅行者开始尝试自助游，穷游网也开始越来越被人们所知晓。

　　如今出境游已经成为了中国人度假的重要方式，而随着越来越多旅行者开始尝试自助游，穷游网也开始越来越被人们所知晓。

　　作为一家成立10年的在线旅游社区，穷游网从成立之初就定位于中国人的境外旅游。其服务的对象从留学生发展到现在所有对出境游感兴趣的旅行者，覆盖的范围也从最初的欧洲发展到了全世界。

　　穷游网创始人、CEO肖异告诉腾讯科技，目前穷游网有大约500万注册用户，今年年收入有小几千万人民币。

　　尽管在流量、注册用户和收入上，穷游网都已经有了一定的规模，但很多用户仍然会觉得这像是一个“小网站”。因为穷游网上用户之间都保持着非常亲密的关系，整个社区的氛围也很友好，让新用户也能很快的融入其中，并且觉得自己是社区的一份子。

　　肖异表示，互帮互助的氛围是穷游网最根本的东西，同时他也和腾讯科技分享了自己做社区以及在穷游网商业化方面的经验。

　　打造理想的社区氛围：初始用户是关键

　　2004年，在德国留学的肖异因为自己的旅行经历，决定做一个在线旅游论坛。当时穷游网主要的目标用户是像他一样的欧洲留学生，帮助这些人交流廉价自助游的心得和旅行信息。

　　穷游网最初的定位就确定了其网站的氛围，最重要的是“留学生”这个目标人群。留学生的特点是时间充裕，因此他们是旅行的主要人群，同时也有时间在穷游网上分享旅行经验、回答别人的问题，这对一个UGC类型的社区来说非常重要。

　　另外一点对UGC社区非常重要的是内容的数量和质量。由于欧洲所有主要国家都有大量中国留学生，因此穷游网上关于欧洲自助游的信息非常丰富而且真实可信。

　　可以说穷游网的初始用户直接影响了穷游网社区氛围的行程。另外很重要的一点是，直到2008年肖异回国，之前4年时间穷游网都由他一个人运营(当然也有论坛版主的帮助)，这也让穷游网的运营思路非常统一。穷游网的第一名员工周彤也是穷游网最早的用户之一，这也非常有利于穷游网社区氛围的保护。

　　肖异表示，“我们做的最好的就是这个社区一开始氛围很好，其他人进来一般都会遵守规则。就好像到了国外看见大家都排队了，那在国内本来不排队的人也会自觉排队。”

　　这其实就是社区群体价值观的力量。一个有共同价值观的社区，管理员并不需要做太多引导，用户能够自己管理好社区。从这点上来说，穷游网和国内的知识分享社区知乎非常相似。

　　由于穷游网很早开始做出境游，因此汇集了很多在出境自助游方面的“专家”，而牛人多的地方自然也更能吸引到牛人，就好比志同道合的人会相互吸引。这种气质上的吸引为穷游网获取了大量中高端的用户。

　　但随着社区规模的扩大，社区氛围难免会有一些变化。穷游网也采取了一些社区政策来让新人更好融入，比如建立新人引导机制、让新人在了解社区之后再开始发帖。这和一些网站为了鼓励用户发帖设置的各种奖励机制很不一样。

　　肖异认为，用户的发展应该符合网站的发展规律，不能拉低门槛一切唯用户量导向，这很有可能会破坏社区氛围。“我当然希望用户越多越好，但也要我们能hold住。”他说。

　　同时，穷游网也建立了一些频道和产品来满足用户的需求，比如分地区设置板块、同时也设立了廉价航空、签证等细分板块，这也让用户能更好的找到自己需要的东西。

　　2011年穷游网开始推出穷游锦囊等产品，将社区的信息进行提炼，为用户提供更具普遍参考价值的信息。“国内出境游的用户大部分是比较中高端的用户，我觉得他们的时间还是很宝贵的。所以从社区里面获取信息的效率是我们摆在比较重要的位置。”肖异说。

　　虽然现在社交网络已经非常发达，微博、微信都对传统论坛造成了一定的冲击，但肖异认为社区的门槛仍然很高，尤其是垂直社区，仍然非常有利于信息沉淀，“好的信息可以长时间被人们看到”。而在触达用户方面，穷游网也可以充分利用各种社交媒体来进行传播，并且穷游网还经常做一些主题性的线下活动，或者通过寄送明信片的方式来和用户保持互动。

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