“银行的同志心眼真好，俺一大把年纪身体不好，也出不了门，这两天眼看药快吃完了，社保卡里有钱也取不出来，正发愁呢，没想到就给俺送家里来了！”日前，在素有“中国大蒜之乡”之称的山东省金乡县，马庙镇肖楼村村民李大娘拿着农业银行工作人员送来的补办好的社保卡，高兴的合不拢嘴。

　　自今年7月份以来，金乡县全面启用社保卡领取养老金，而农业银行金乡支行承担全县95%的社保卡发卡任务，其中包含当地12个镇及街道的城镇居民社保信息36万张社保卡。但乡镇村民、特别是老年村民社保卡丢失、遗忘密码的事情经常发生。为更好的做好社保卡后续服务工作，金乡支行党委研究成立了社保卡上门服务小分队，专门为弱势群体提供便民服务。为了缩短群众的等待时间，服务小分队队员们几乎放弃了周末休息时间，他们的身影遍布全县各大街小巷，甚至驱车前往远住在江苏境内的客户家中提供服务。

　　2018年7月至11月，仅仅五个月时间内，金乡支行上门服务小分队累计上门服务360余次，行驶里程达8000余公里，实现了全面启用社保卡领取养老金以来，社保卡业务“零”有效投诉，真正解决了金融服务“最后一公里”问题。（完）(周玉秋 王婷婷)

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