原标题：移动支付何以让消费者爱恨交织

　　“呀，没带手机，您等会儿，我去车上取。”

　　正准备走出面包店的客人又转头回来，手里拿着钱包，笑着自嘲道：“看见钱包居然没反应过来，可以现金支付。”

　　上面的一幕，对于在北京市丰台区嘉园路一家面包店工作的刘畅来说，早已是见怪不怪，“有一次我们店里的电子支付系统发生故障，营业额创下了历史新低，因为很多年轻人平常只带手机出门，兜里不装现金”。

　　如今，二维码支付在餐饮门店、超市、便利店等线下小额支付场景得到广泛应用。然而，在条码生成机制和传输过程中仍存在风险隐患。“在开放环境下，移动支付风险正逐渐成为主要风险类型，并呈现出隐蔽性、复杂性、交叉性等新趋势，移动手机端发生的账户盗用和欺诈呈现高发态势，给用户资金造成严重损失。”在6月6日由中国支付清算协会举办的“2018年移动支付安全便民宣传周启动仪式暨移动支付安全与创新研讨会”上，中国支付清算协会副秘书长马国光说。

　　支持者：生活更便利

　　作为90后，在过去两年多的时间里，北京市民张峰仅有两次机会使用现金。

　　一次是在一个路边停车场，张峰需要支付16元给看车的老大爷。当看到老大爷使用的还是老式手机的那一刻，张峰放弃了和他商量，而是乖乖给了100元，并向老大爷道歉说自己没带零钱。

　　另一次是在一家公立医院的自费药房，没有POS机或移动支付选项，只收现金。“我尝试和收银员沟通，让她接受我加她好友，然后我给她发个红包，这样我就可以买到一支25元的眼药膏。那姑娘鄙夷地看了我一眼，说‘如果每个人都像你这样，我一天要加多少好友啊?钱包提现还要手续费的’。”张峰回忆说，不过，时至今日，那家医院早已开通了支付宝付款功能，而路边收停车费的老大爷也拿上了“掌上智能收费机”。

　　前一阵子路过那个停车场，老大爷对张峰说，老板给他用这个，一是为了避免高峰期间来不及收费等尴尬，二是避免他接触现金，解决乱收费、截扣停车费的问题。而对他本人的好处，就是再也不需要准备一大把零钱了。

　　北京某购物中心停车场管理员潘师傅说：“之前车辆进出时，停车、取卡、交费，整个过程至少需要半分钟，车多的时候会更久；有了‘ETCP停车’后，车辆进出不需要停下等待交费，整个过程只需两秒，不仅用户方便了，停车场秩序也更好了，这种技术真应该在每家商场都用上。”

　　的确，无现金社会越来越多地被提及，甚至已经开始有人进行倒计时。

　　不过，在这样的大环境下，也有一批人在“逆势而行”，拒绝甚至厌恶移动支付。

　　在北京从事金融工作的郭涛就是坚定的现金使用者。让他感受到自己成为异类，是在一年前的一次聚会上。

　　“当时聚会结束，大家争着结账。可就在我从钱包里抽出一沓钱做奋勇状时，却没有收获应有的尊重。同行者已经安静地扫码、付款、确认，一切都无比流畅而安静。最后，同行者看着我说，‘现在谁还用现金啊’。”回忆当时的场景，郭涛说，“那一刻，他看着我，好像阿尔法狗看着一个围棋初学者一样。那一刻，我感受到了《三体》中所描述的，高维对低维的降维打击。”

　　这次打击，让郭涛开始关注身边的无现金生活，上下班地铁、公交可以刷卡，吃饭、买东西全部都可以用微信、支付宝以及刷银行卡来完成。

　　“我还发现了一个以前被我忽略的事实，几乎所有的小商贩都可以用移动支付完成交易，不管他是卖鸡蛋灌饼还是煎饼果子，不管他是手机贴膜还是卖西瓜，都会把微信和支付宝两个二维码印得清晰而醒目。”郭涛说，仅有的限制是，有一次孩子幼儿园组织家长捐款，只能用现金，不可以用移动支付。

　　拒绝者：安全在裸奔

　　无现金社会，在去年成为一个热词。支付宝和微信支付甚至分别推出了“无现金城市周”和“无现金日”，让这一概念变得如日中天。

　　所谓无现金社会，概言之，就是移动支付社会。这个概念的兴起，代表了中国移动支付市场开始向纵深推进，从商业交易到公共事务，从线上场景到线下场景。

　　纵使如此，对于一些拒绝移动支付的人来说，他们的理由也比较充分。比如郭涛，安全问题是他拒绝移动支付的主要原因。

　　近年来，移动支付在快速发展、改进用户体验、便利群众的同时，其风险也随之发生新的变化和转移。

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