市司法局近日书面答复政协委员提交的两件有关改善本市公证服务的社情民意信息，表示将采纳委员建议，切实补齐公证服务短板，切实满足市民对公证服务的需求。

　　今年2月，虹口区政协委员林子瑾、市政协委员左建平提交社情民意信息反映，老年人免费遗嘱公证面临“两难”问题：申请遗嘱公证的人数剧增，一些高龄老年人“等不起”；公证机构人手紧张，处理遗嘱公证及遗嘱继承纠纷应接不暇。为此建议，对高龄老人、患病老人以及重病病人的遗嘱公证申请，进行优先和加急办理；将免费遗嘱公证也纳入政府购买服务范畴，给予公证机构一定的政策扶持和财政支持等。市司法局在书面答复中表示，将指导公证协会认真查找遗嘱公证预约时间过长的原因，优先保障老年人遗嘱公证办理；积极争取建立政府购买服务等机制，为公证机构减负。

　　今年6月，市政协委员童麟同样就改进公证服务提交社情民意信息。这篇信息的切入点是关于为微信公众号迁移提供公证服务。微信公众号迁移服务中，用户被要求对《微信公众号迁移申请函》进行公证或者律师见证。童麟经对静安区公证处、上海市公证处现场确认，上海公证机构并不受理微信公众号迁移的公证业务，对于“《微信公众号迁移申请函》公证”，上海公证机构要求申请人必须提供腾讯公司出具的《该申请人系该微信公众号所有者的证明》方可受理，而实务操作中该《证明》基本无法取得。外省市部分地市公证处此前分别办理此项公证。童麟感到，上海的公证机构以“否定式思维”提高受理门槛，使这项本该提供的服务无法实现，未能有效适应自媒体产业的发展需求。为此，他希望市司法局尽快指导全市公证机构受理“《微信公众号迁移申请函》公证”。收到这篇信息后，市司法局即向本市21家公证机构进行了解，认定此类涉及微信公众号迁移的公证事项属于新型公证业务，公证机构应当予以受理。在书面答复中，市司法局表示为解决日益增多的微信公众号迁移需求所提出的公证申请，该局已要求市公证协会进行研究并尽快出台具体的办证指导意见，以适应新业态新模式发展。

　　接到书面答复，左建平和童麟都感到“意想不到”，因为社情民意信息一般不会答复。左建平表示，市司法局以书面形式给予正式回应，让他感受到职能部门认真采纳委员建议、满足市民需求的态度。童麟则体会到“委员建言说了不白说”，他以此例呼吁身边的党外人士找准选题、积极反映社情民意信息。市司法局信访办相关负责人则表示，书面答复既是对委员建言的尊重，更是改善作风、提升服务水平的郑重承诺：“答复中说的，一定做到。”

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