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支付平台“套路”深免费时代或终结
网络整理 2018-08-06 18:36微信提现收费半年之后,支付宝也宣布将对个人用户超出免费额度的提现收取一定比例的服务费—— 支付平台“套路”深免费时代或终结

■ 本报记者 陈树琛
国内第三方支付平台支付宝于9月12日发布公告表示,因综合经营成本上升,自2016年10月12日起,将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费,个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。这是继3月1日微信支付提现收费之后,移动支付市场又一重要举措。
在微信支付宣布提现收费之初,支付宝曾经一度许诺继续免费,但如今也步入后尘,开始了提现收费的模式,对此,网友纷纷大呼“套路太深”“很受伤”。业内则普遍认为,此举基本上宣告了第三方支付的免费时代正式终结。
用户说好不收费,你却“变了心”
“因为免费,这么多年我给别人转账都是通过支付宝来进行,忽然开始收提现费还真是有些不适应。 ”合肥一家商场老板乔女士表示,现在许多银行电子渠道纷纷推出免费转账,将来大笔转账可能不会再通过支付宝了。
“提现”就是用户通过第三方支付平台把资金转到银行卡。今年3月微信已经开始对用户提现收取0.1%的手续费,每位用户累计享有1000元免费提现额度。这为支付宝提现收费做了铺垫,让不少消费者已经有了心理准备。尽管如此,许多网友还是纷纷在第一时间发出 “哀叹”,并批评支付宝方面“言而无信”。
“说好永远不收费,你却悄悄变了心,你这样让我们很受伤你知道吗? ”得知支付宝将对提现收费后,网友“9章鱼大丸子9”第一时间在社交媒体上发布了这么一段话,她说,其实也知道支付宝收费是早晚的事儿,但是既然说了不收费,现在出尔反尔还是有点难以接受。 “无爱了。吓得我赶紧把支付宝里的钱提出来了。 ”“以后很多场景会减少支付宝使用。 ”网友“兔纸不做女汉纸啦”和“-低小调-”等也纷纷跟帖评论。
按照支付宝方面的公告,除提现外,使用支付宝进行消费、理财、购买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款、使用手机支付宝转账到支付宝账户、还信用卡等服务不受影响。对于备受关注的余额宝,支付宝公告表示,余额宝资金转出,包括转出到本人银行卡和转出到支付宝余额将继续免费。不过,2016年10月12日起,用户从余额新转入余额宝的资金,转出时只能转回到余额,不能直接转出到银行卡。按照调整后的规则,支付宝对超出免费额度的部分按提现金额的0.1%收取服务费,单笔服务费不到0.1元的则按照0.1元收取。支付宝方面还称,在用完基础免费额度后,用户可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。目前兑换比例是1个蚂蚁积分可以兑换1块钱的免费提现额度,上不封顶。
尽管支付宝方面一再宣称“这并非一个容易的决定,更不意味着支付宝从此将以赚钱作为唯一目的……我们坦承困难,也完全理解您的不解或是失望。 ”并表示将承担更大的责任,提供更好地服务,但这似乎并没有完全打消用户们的顾虑。 “一旦稳定用户,就想尽办法从用户手中拿钱,这就是传说中的‘始乱终弃’吧? ”网友“甲托的蚂蚁”评论说。
商家 成本上升快,放弃免费牌
从承诺免费到再度收费,背后的原因无外乎成本与收益的考量。支付宝方面在公告中坦言,收费的原因是“综合经营成本上升较快”,调整提现规则是为了减轻部分成本压力。而此前,微信宣布提现收费时也表示“并不是追求营收之举,而是用于支付银行手续费”。
腾讯公司控股董事会主席马化腾在今年3月份全国“两会”时,曾介绍了第三方支付背后的商业模式,银行的钱离开银行体系,进入到第三方支付的账户,其实都是要收费的,转账的手续费大约在千分之一左右,这是第三方支付一项很大的成本。
马化腾表示,消费者使用第三方支付消费,商家会给第三方支付手续费,但如果是个人之间转账,“经过第三方账户,一进一出就又回去了,停留的时间连一天都不到。 ”马化腾直呼,“一进一出我就要承担千分之一的成本,这个数字哪一家都受不了! ”据他介绍,即使算上第三方支付平台可以获得的利息收入,微信1月份的成本还是超过3亿。
针对提现收费举措,支付宝方面也表示,所有服务都需要以可持续的资源为依托,勉力支撑有违客观商业规律。
事实上,从邮箱到在线音乐,从电影到阅读,尽管网友们之前通过互联网享受过不少 “免费午餐”,但越来越多用户发现,这一消费习惯正在逐渐发生变化,“使用收费”开始成为新的发展趋势。
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