此番说辞，让蒋先生感觉受到了欺骗，他认为对方一开始就隐瞒代理商的身份，提供的产品并非定制，而是一个模板样式。“他们只能卖别人成型的模板系统，后期也没有技术实力按照我的意愿对系统进行改进、升级，同时也没有这个权限。”

　　种种问题下，蒋先生希望能够获得退款。

　　求证

　　确认“顶呱呱”为代理商

　　合同签订人：启博只给一个账号

　　原以为的专业技术开发公司成了代理商，购买的定制产品也成了模板，蒋先生很生气。而对于蒋先生提到，他所掌握的“证据”，红星新闻记者也向相关人士进行了求证。

　　5月17日下午，红星新闻记者致电杭州启博，对方回应，“顶呱呱”是其公司系统的一家代理商，用户和“顶呱呱”合作，就可以登录“启博平台”。这也是蒋先生的账号能够在两家公司页面进行登录的原因。

　　随后，红星新闻记者通过杭州启博一名产品顾问了解到，其公司开发的系统“是标准化的系统体系，功能会保持两周一次更新，不需要再开发”。当红星新闻记者询问“是否只需要往里面填充图片和商家信息即可”，对方回答“是的”。

　　同时，红星新闻记者表示希望做一个“供应商版本”的平台系统，该产品顾问介绍，供应商版本有两个体系，“一个是供应商只能入驻，还有一个是供应商不仅能入驻还可以有自己的装修，自己的个性化店铺，可以多店铺引流”。那么价格如何呢？该产品顾问称供应商版本为38000元一年，多店版则为68000元一年，并称“它是一个标准体系，包括会员、分销、代理、供应商等。”

　　随后，红星新闻记者联系上当初与蒋先生签订合同的工作人员邓先生。邓先生承认，“顶呱呱”的确是一个代理商，但其同时称：“虽然是代理商，但是我们本身自己公司内部有专门的技术来搭建的。启博只会给一个账号，相当于提供一个地基，顶呱呱需要从上面做建设、功能。”

　　针对蒋先生认为“其给客户提供的只是模板”的问题。邓先生解释说：“不完全就是模板，实际上，启博提供的是源码。顾客开账号后，我们把源码放到公司搭建的空间服务器，然后购买域名，之后进行框架的搭建，再由设计师做图片。”

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