在宁波，共享汽车已经融入了我们的日常生活。但一个不小心，出了交通事故，保险如何设置，怎么理赔，用户真的清楚吗？

　　开共享汽车撞车，没选“畅行服务费”

　　定损4千多，毛女士要赔2920元

　　网友毛女士爆料称，今年10月底，她在EVCARD软件平台上，租了环球车享汽车租赁有限公司的一辆叫奇瑞小蚂蚁的共享汽车，租期一个月。10月31日，住在宁波的毛女士开车外出，不慎在路口与另一辆机动车相撞。

　　“这个事故中，我负全责。”毛女士说，当时事故中的共享汽车前车保险杠和车灯位置有损坏。

　　毛女士说，对方被撞的机动车的维修等费用，EVCARD平台全额赔付了。但她所租的共享汽车自身损坏的维修费用，EVCARD平台称需要毛女士支付部分维修费。

　　（毛女士收到的《中国人民财产保险股份有限公司机动车保险车辆损失情况确认书》，网友供图）

　　出交通事故后一周，毛女士收到了一份《中国人民财产保险股份有限公司机动车保险车辆损失情况确认书》。这份确认书上写明，出险日期为2018年10月31日，换件金额2420元，工时费金额1700元。最终，扣残值后定损金额为4100元。

　　“平台说，共享汽车的维修费用我要交2920元。因为当时没买叫‘畅行服务费’的保险。”毛女士说。 

　　环球车享汽车租赁有限公司工作人员告诉毛女士：“按照未买不计免赔的计算方式，你需要承担2000+2100*0.2+500=2920，其中500元是保险上浮费。”

　　目前，因对车辆维修情况和保险详情存在疑问，毛女士暂时未缴纳这笔维修费用。“撞了车，我肯定会赔付的。但平台没有给我解释清楚。”

　　（记者登陆EVCARD平台的车辆月租的提交订单页面，“基本保险”默认勾选，“畅行服务费”供用户自选）

　　记者登陆EVCARD租车平台看到，在车辆月租的提交订单页面，除了车辆租金、押金信息、租车协议外，还有车辆保险的选项。其中，“基本保险”为必选项，另一份“畅行服务费”用户可自行决定是否选择。选项中对两种保险的介绍较为简单，需要进入租车协议，或进入平台“帮助说明”页面，点击“《EVCARD会员守则》”或“常见问题”，才能查询保费规定的详细说明。

　　毛女士说，当时订单页面并没有写明两份保险的保额等详细信息，出于费用考虑，毛女士仅购买了“基本保险”的险种。

　　记者在平台查询发现，EVCARD的基本保险包括车辆损失险（保额为车辆实际价值）、第三者责任险（保额不低于20万）、车上人员责任险（保额为5万元）。维修费用一般包括车辆损失费、车辆加速折旧费、保险上浮费、拖车援救费、轮胎费等。

　　昨天下午5点左右，记者以用户身份致电EVCARD客服，询问基本保险和“畅行服务费”的差别，工作人员的解释同订单页面的介绍相差无几。当记者进一步询问保险的详细解释时，该客服人员称稍后会安排宁波当地的保险专员与记者联系，但截止截稿时，记者并未接到相关电话。

　　今天上午，记者致电EVCARD平台宁波区域经理，她说，此事已有工作人员根据条款和标准与毛女士接洽，按照正常的操作流程在处理。毛女士租车时没有勾选“不计免赔”选项，即“畅行服务费”，会有相应的费用承担；如果她勾选了，费用可能不会有那么多。                  

　　“我想提醒大家，以后租车的话，保险情况一定要问清楚。否则，会有漏洞的。”毛女士说，“这次，我就是花钱买教训了。”

　　三责险保额仅5万

　　周先生出事故总损失20多万，要怎么赔？

　　“GouFun首汽共享汽车的第三者责任险才5万，这样的车你还敢开吗？”家住江北区的周先生讲述了他租车的“糟心事”。

　　据了解，GoFun出行是首汽集团旗下新能源分时共享平台，已为20多个城市开通业务。

　　2017年8月份，周先生在“GoFun出行”首汽共享租车平台上，租了辆汽车。车行驶至北环高架附近时，他与另外两车相撞。

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