“张林先生您好，我们正在搞促销活动，办健身卡限时优惠，您要不要考虑一下？”张林（化名）接到过不少推销电话，但还是头一次听到对方直呼自己的全名，而且这家会所就在他住的小区旁边，销售指向性十分精准。“对方好像对我的生活了如指掌。”他感到有些不安。

和张林一样，去年11月份开始，许多住在嘉定菊园地区的居民隔三差五就会接到过这个健身会所的电话。电话里，销售人员都能准确地叫出居民名字，然后不依不饶地推销各式健身卡。除了不胜其烦，居民对于推销人员掌握信息之具体和个人信息泄露的渠道，更为担忧。

姓名、电话甚至家庭住址一一对应，这些详细的公民个人信息竟然是通过快递底单泄露的。日前，嘉定公安分局破获这起侵犯公民个人信息案件：近万张快递底单，姓名、电话和详细住址一览无余，仅仅花费150元，健身会所销售人员韦某就轻易地从快递员付某手中获取了大量市民的个人信息。目前，犯罪嫌疑人付某、韦某已因涉嫌侵犯公民个人信息罪被嘉定警方依法刑事拘留。

快递员150元出售万张快递底单 泄露大量客户个人信息

2017年12月底，嘉定公安分局菊园派出所民警接到多位居民反映，辖区一家健身会所的销售人员三番五次拨打电话，推销各式健身卡，令人不堪其扰。更让居民不安的是，销售人员不仅有居民的手机号码，还能准确地叫出居民的名字，甚至连住哪个小区都知道，“他是怎么掌握这些私密信息的？这也太不安全了。”

得知线索后，民警决定上门对该健身会所进行劝告和检查。就在检查过程中，前台桌子上的一张快递底单引起了民警的注意。快递底单本该是快递员送完快递后回收存档的单据，怎么会出现在这里？带着疑问，民警对该会所进行了深入检查。

检查结果出乎民警预料。在销售人员韦某的办公室，民警发现他的桌柜下放着一个纸箱，里面竟然放着成捆的快递底单。据清点，这些快递底单多达1万余张，面单上都是菊园地区去年10月、11月两个月间收发快递的居民信息。“这些底单都是同一家快递公司的，收发件人的姓名、电话和地址这些信息都很全，底单数量这么多，比较少见的。”

去年7月，快递员付某到健身会所送快递时，与该会所的销售人员韦某结识。去年10月，韦某称自己的销售业绩不理想，需要扩展客源，想请付某借“职务之便”，给他提供一些附近居民的电话等信息，他愿意支付一些费用。在韦某的鼓动下，付某萌生了赚点外快的想法，两人一拍即合。那时起，付某便开始偷偷私藏自己派送区域的快件的底单。直到案发，付某共藏匿了近万张快递底单，仅以150元的价格全部卖给了韦某。而韦某因为获取了这些健身会所周边居民的信息，比其他销售人员更“精准”地找到潜在客户进行电话推销，确实也提升了业绩。

目前，犯罪嫌疑人付某、韦某因侵犯公民个人信息罪，已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

警方查获的快递底单。

韵达：出售底单系个人行为 已开除涉事员工

“留有详细个人信息的快递底单不是应该由快递公司统一保管吗？一个快递员手里就有这么多底单，还到外面售卖牟利，快递公司难道没有保管客户信息的责任吗？”得知出卖自己信息的竟是快递员，张林很恼火：“现在网购这么发达，不用快递不现实。照这种操作，难道使用快递就意味着主动把个人信息‘拱手相让’吗？这样的快递公司以后谁敢用！”

解放日报•上观新闻记者了解到，付某是“韵达”快递嘉定徐行网点的快递员，他卖给韦某的近万张快递底单也都来自韵达快递。“韵达”方面昨天就此事回应记者称，经核查，出售快递底单是快递员付某的个人行为，“该快递员利用工余时间，私自将自己派送区域的快递底单传给客户。”

“韵达”方面表示，网点已开除涉事快递员，由公安机关依法对其进行处理。同时，公司将加强对其他快递员的教育，提高快递员维护客户信息和利益的意识。“我们将对每个快递员的快递底单进一步加强登记管理，维护客户利益。”

根据警方掌握的情况，出售快递底单虽是付某个人行为，但“韵达”徐行网点对快递底单管理的疏漏也显而易见。“通过售卖快递底单的方式泄露客户信息的方式，近几年已经很少出现了。对纸质快递底单的严格管理，应该是快递公司维护客户信息安全的基础。”一位业内人士表示，快递信息泄露，不管有没有对消费者造成实际损失，已经损害了消费者的隐私权、个人信息权等各种权利。

屏蔽顾客信息能否阻挡信息泄露？

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