近年来，中国消费市场中各类新兴消费形式不断发展，为居民消费升级打开了新空间，催生了社交电商的兴盛繁荣。2019年1月11日，纷来于深圳绽放花园举行以“自零售”电商新趋势为主题的盛大产品发布会。纷来领导、品牌供应商、媒体代表等各界人士成为此次纷来产品发布会的见证者。

纷来提出：自零售电商新趋势

社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售的经营行为，它借助社交网站、移动媒介的传播途径，通过用户自生内容、好友互动等手段来辅助或促成商品的销售和购买行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程。

会上，纷来CEO于沛东发表演讲，阐述了“自零售”这一全新概念。于沛东先生详细阐述了新经济时代的零售思维、自零售及社交电商的未来投资机遇以及社交电商的新模式。

前几年，“新零售”还是个高频词。嗅着风口来的人，已经去追这两个月间的第三或第四个风口。风口与否，潮起潮落，我们关注的不是人们口中瞬息万变的风口，而是坚守“零售”的本质。纷来坚信，自零售的变革是大势所趋，在之后的几年里，自零售持续有大机会出现。

谈自零售，我们得先回答这几个问题：

什么是自零售？

移动互联网爆发，到2018年智慧手机的普及率已达到95%。每个人手上都有掌握着信息的权利。销售也从传统的商超、百货演变到了电商、团购等各种互联网模式。5G时代，电商到底怎么做?其实零售的本质很单纯，只有8个字：把商品卖给消费者，纷来就是帮助商家实现更好生态，更容易做的电商。

零售行业发展至今分为两个大的阶段1.0 以商超、卖场为主的线下实体 2.0 以电商为主的线上平台。零售的3大核心人、货、场，行业变革也是3者的重构。零售1.0，强调核心位置。零售2.0-电商，重点是流量!那么位置和流量到底是什么?

零售的上半场，我们靠位置和流量;下半场来临，我们需要靠自身，要实现内生增长;自零售，让每一个商家都有“自己的”零售渠道;纷来希望在以短视频为载体，以人为链接，将商品内容呈现给消费者，为每个想卖货的商家赋能，成为一家有温度的零售服务企业。

在线上零售的冲击下，传统的纯线下零售在历经了地产整合、渠道升级、品牌崛起等发展阶段后，很难有新突破。而线上零售也逐渐探到传统流量模式的天花板。“自零售”是在这样的背景下衍生出来的。用一句话来概括就是技术和数据赋能，相互导流和彼此叠加，带来流量的最大化、坪效的最大化、供应链的最优化。

如何“解码”自零售？

人(目标消费者)、货(消费的商品)、场(消费的环境、场景和渠道)是零售的三大要素，不论时代和技术发展，万变不离其宗。创业者就是要在人、货、场的结合中寻找“轻”机会，求突破、求差异化，避开巨头锋芒，以相对低成本和相对快的速度来提升覆盖和建立壁垒。

“人”和“场”的融合，一方面影响消费流程，帮助消费者做消费决策，另一方面消费者本身也充当了平台的场景和渠道。社交电商不仅仅指的是在社交平台上，也存在于各种社交的场景下，包括线下的社交关系和影响力。在社交环境中，用户就是渠道，他们可以背书商品，分享商品，帮助商品的推广和转化。

值得一提的是，社群电商和微商并不相同，社群电商里消费者本身就是布道者，是平台的获客渠道，而微商的推广者大都不是消费者。回顾以往的诸多电商尝试中，我们也看到了一些新趋势：社交化、订阅制、体验式、场景化和个性化的消费。

社交化电商 (Social Commerce)

社交平台帮助用户做消费决策，本质上是另一种口碑营销，“我邻居经常用”，“我朋友已经买了”，“XX网红推荐”，这些看起来不是广告，但却是效果最好的广告。用户看到这些，购买转化非常自然。社交电商解决了三个问题：场景自然，天然信任，流量低价。

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