昨日，IBM全球企业咨询服务部（GBS）举办的“智时代 实现超现实——2018 IBM人工智能与数字化重塑行动日”大会在北京召开。与会，来自国内外领军企业IBM的重要客户代表分享了他们在各自领域进行数字化重塑的宝贵经验，与IBM公司的领导和专家们共同探讨了如何利用人工智能、区块链、物联网、智能自动化、云计算等新兴技术求解认知型企业的发展之路。

IBM指出，企业咨询服务到了关键的变革关口，传统的企业咨询模式已经不能满足数字化时代企业转型的需求，咨询行业正在走向“企业咨询服务2.0”时代，为企业如何应对智能时代的挑战、咨询公司如何帮助企业实现数字化转型指明了方向。

IBM GBS：企业数字化重塑路上的领航者

IBM GBS拥有无可匹敌的贯穿行业咨询、认知型解决方案、云平台的核心能力，可以为企业切实提供端到端的数字化重塑服务。IBM在全球拥有50个IBM 体验式设计工作室（iX Studio），86个创新中心, 55 交付中心，拥有全球最大的企业咨询团队，精通各个行业的顶级咨询师。

IBM是企业数字化转型的重要合作伙伴，在制造、零售、汽车、快消、旅游、保险、电信、金融、交通、能源、政府、医疗等多领域已经拥有深厚的行业知识及丰富的实践，帮助世界170多个国家的企业实现了数字化的转型和重塑。在全球，IBM的端到端能力得到了市场和客户的充分认可，在中国，IBM已与大型银行、三一重工、蒙牛乳业、汉能集团、宏桥集团、伊利集团、良品铺子等一批国内外行业带头羊及合作伙伴展开了深入的合作，在全球拥有包括宝马汽车、通用汽车、福特汽车、沃尔玛、雀巢、博世、ABB、通力电梯、星巴克、一大批龙头企业客户。

IBM在过去十年完成了100多次收购，成功完成了向一下云平台和认知计算公司的转型。IBM多次被IDC评为业务咨询服务领导企业；IBM商业价值研究院出品的研究成果被公认为是咨询业中最有效的商业思想领导力，连续多年在思想领导力行业中排名全球第一；IBM Ix连续六次获评2018年Gartner全球数字营销机构魔力象限的领导者。

“认知型企业”——人工智能时代的企业发展趋势

20世纪40年代，人类进入工业化发展的第三个阶段，继蒸汽机、电力之后，信息技术开始成为推动社会发展的核心动力。在这一阶段，技术在企业中的重要性不断上升，逐渐从后台办公的支撑转变为全方位塑造企业的核心因素，企业业务架构也在技术应用的过程中不断发生变化。

随着数字化趋势日益成熟，新一波超越数字化的浪潮初见端倪。以人工智能、区块链、物联网、机器人流程自动化、虚拟现实和增强现实以及 3D 打印等为代表的新兴技术迅速崛起，新一轮业务架构变革时代蓄势待发，“认知型企业”成为发展趋势，并逐渐呈现出三大特点：

第一，以平台为中心。数字化平台战略已经成为企业实现领先和逆袭的重要手段。在某种程度上，平台是重塑生态、重新找到自己合理位置的过程。48%的受访企业高层主管考虑或已经采用平台架构[1]。他们希望通过构建平台，加强核心能力，扩大业务的地理覆盖范围；成为行业平台的霸主；或者拓展传统领域的创新优势，抓住跨行业的市场机遇（例如，汽车企业成为出行平台，连锁酒店转型为娱乐公司，或者保险公司转型为储蓄机构）。

第二：机器学习型企业。要使平台具备差异化优势，关键在于发挥企业的核心数据价值，使得工作流程具备持续的自我学习和自我优化能力，并由最新形式的人工智能和极致的自动化技术提供支持，包括“感知”物联网技术和区块链技术。

第三: 高度灵活的模块化企业。认知型企业将由多个平台构成，一些为自身所有、一些自外部采购，还有一些是租借而来。如果企业能够最有效地协调这一系列平台，组建更广泛的生态系统，日后必将取得更大的成功。

大中华区全球企业咨询服务部总经理麦俊彥在大会上发表演讲

IBM大中华区全球企业咨询部总经理麦俊彦表示：“在数字化时代，企业高管更关注有什么样的新兴技术正在崛起，给行业带来怎样的影响，他们自身如何利用新兴技术创新业务、产品和客户体验，实现颠覆性改变。企业咨询服务也要和技术紧密结合起来，帮助企业向认知型企业转型，打造平台差异化优势，培养机器学习能力，充分利用企业的专有数据，实现企业重塑，为迎接新时代做好准备。”

“企业咨询2.0”时代来临

Tags：ib(1)高清(19)地标(9)地铁集团(2)试运营(2)东韩(1)

转载请标注：信息网——“企业咨询服务”进入2.0时代， IBM领航咨询新模式