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黑猫投诉：魅族手机屏幕严重质量问题，拒换货

网络整理 2019-05-24 13:57

“一浅白”投诉“魅族”，要求退款,换货，其中涉诉金额1647元，目前投诉已回复。

消费者“一浅白”在5月22日向黑猫投诉平台反映：“12号淘宝购买的魅族手机，13号收到的，发现屏幕有问题后联系了魅族售后，18号把手机发走，要求换新，时间未超过一星期。手机屏幕有严重质量问题，开胶，右上角和屏幕周围多出漏胶，屏幕周围高低不平整，多次联系，魅族以后壳有划痕为由拒不换机。将手机发过去时机身绝对没有划痕，再退一万步讲，机身后壳上这样的轻微划痕和屏幕开胶，漏胶有什么关系？难道后壳这样的划痕，能把屏幕划开胶，漏胶？魅族花那么多的心思把手机尽量设计的轻薄，难道就要用户像宝贝一样捧着？供着？（另附他们发来的手机后壳画上图片）只能是魅族手机出厂时已经出现了严重的屏幕问题，我们消费者拿新手机的价格，买了个有质量问题，心里实在接受不了，求维权”