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汽车基础红利时代结束百亿营收后易车如何取得下一步的发展?
网络整理 2019-03-23 17:35原标题:汽车基础红利时代结束 百亿营收后易车如何取得下一步的发展?
中汽协最新数据显示,中国2月乘用车销量121.95万辆,同比下降17.4%,环比下降39.6%,这也是中国乘用车连续第八个月出现了销量同比下降的情况,汽车行业的情形可见一斑。然而,在这样寒冬的情况下,易车却交出了一份靓丽的财报。
易车公司发布的2018财年四季度及全年财报显示,第四季度易车营业收入为31.20亿元(约4.54亿美元),同比涨幅25.2%,高于公司业绩预期指引区间的上限;2018全年营收则为105.80亿元(约15.39亿美元),同比增长31.0%。

虽然易车逆流而上,成为了行业首家营收破百亿的汽车互联网企业,但是过往其他互联网企业呈现的一个规律是,营收达到百亿人民币级别的时候,也会是遇到突破瓶颈的时候。就像一个国家在发展过程中,要面临“中等收入陷阱”的问题一样,现在的易车也面临着类似的问题。如果跨越了,则前面或许豁然开朗;如果跨越不过去,则可能进入滞涨通道。
从易车的各种动作来看,如今易车正在用两大“超级”升级来突破营收的天花板和跨越非连续性。而这种主动走出舒适区探索 “无人区”的做法,或许能够给易车带来两大红利。
超级连接红利:理性层面帮助用户节省时间,感性层面帮助用户消磨时间
作为一个普通用户,选择汽车互联网平台与否,基础侧的因素其实很简单,无非是:用户怎么找平台,用户怎么使用平台、使用够不够简单,用户所有的问题是否都能够在这个平台得以解决?
在这些方面,首先,易车App、汽车报价大全App,小艾懂车、车价天天报等小程序,为用户提供了全方位的入口服务。
其次,此前易车App进行了大规模的改版,无论是新版“选车”频道,还是新增的“消息”、“福利”两大板块,又或者是“所见即所得”的小视频内容、AR/VR的看车方式、用户的车型点评,所有这些都极大降低了用户的使用门槛。
再次,改版后,易车App不再仅仅是一款汽车资讯平台,而是还涵盖了选车、购买、洗车、保养、办年检、办保险、驾校报名、查违章、查电桩、车辆估值等等各种服务,只要跟用户看车、选车、买车、用车等相关的需求,在易车App上,都可以全周期、全流程、一站式地得到满足。
从效果来看,自从易车App 2018年11月大幅度改版以来,在流量、用户时长和销售线索量方面均有显著提升。Questmobile的数据显示,易车App在2019年2月的日活跃用户数较2018年10月增长了135%。极光大数据发布的报告也显示易车App的用户黏性和沉浸度明显增强,如12月份的点评发布量、小视频发布量、IM通话量,以及使用洗车、违章查询、车辆估值服务的频次都较改版前有了较大幅度的提升。
其实,从2017年开始,易车就提出了“连接用户,提升体验”的3.0战略。从过往的这两年实践中,笔者看出易车的这种连接并不是简单的连接,而是有着“超级连接”的意义在里面。所谓的超级连接,就不仅仅是在“生理”层面解决用户的痛点问题,而且还能够在“心理”层面解决用户的情感归属问题。
无论是可以帮助用户找到同好的在线群聊功能;还是能够让用户贡献自身价值的点评功能;又或者是表达了全新生活态度和价值主张的全新的LOGO、全新的品牌Slogan等,实际上,都是帮助用户在寻找身份归属感、成长归属感、价值观归属感的问题。
值得一提的是,很多互联网应用,要么是在帮助用户节省时间(Save Time),要么是在帮助用户消磨时间(Kill Time)。易车在开启超级连接能力之后,在理性层面是在帮用户节省时间,而在感性层面又是在帮用户消磨时间,难能可贵的统一了矛盾的这两者。同时,也让汽车领域App这原本属于低频类的App,变得越发高频起来。
超级技术红利:从普通技术到AI及大数据,既是技术改变更是思维革新
汽车互联网领域,从开始的用户流量红利,到后来的消费升级红利,如今正在迎来超级技术红利,这里面最主要的是AI和大数据。而且超级技术红利,和用户流量红利、消费升级红利相比,几乎可以说既没有周期性,也没有天花板。
对C端的用户来说,在AI和大数据的加持下,可以实现内容和服务的个性化消费,达到千人千面的效果。以易车上线的汽车行业首个AI导购助手“小艾”为例,其可以轻松的帮助用户解决选车、询价、联系4S店销售、购车、贷款等个节点的需求。不难看出,从提供信息,到提供内容,再到提供服务,最后到如今构建场景、提供解决方案,易车对用户一切的出发点都是“解决问题”。
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