中国消费者报 中国消费网报道 “1994年，我3岁，住在长安商场后面，对于长安商场的烤香肠有着特殊的记忆;2000年，我9岁，同学过生日就在麦当劳吃儿童餐;2005年，我14岁，在长安商场买了人生中第一双品牌运动鞋;2019年，我家孩子2岁，每周回妈妈家都会带着孩子在4楼玩沙子。”1991年出生的李先生说，长安商场几乎承载着他18岁前所有的回忆。

　　近日，北京长安商场即将停业扩改建的消息一出，不少网友纷纷在贴吧和长安商场官微留言，言语中充满不舍，“希望它更好，也希望它能够保留记忆中的模样。”

　　近些年来，百货业关停并不罕见，转型升级也比比皆是，电商对百货业的冲击显而易见。

　　百货业日渐式微

　　随着互联网的发展，线上线下的界限被打通，消费选择日趋多样化。传统零售开始受到巨大冲击，而百货业首当其冲。销售额与利润持续下滑、行业增速连年放缓、重组并购频发……已成为当前百货业的真实写照。此前“高大上”的百货商场日渐式微。

　　去年3月，英国零售业巨头玛莎百货关闭了中国内地所有门店，又将港澳地区的业务转手卖给了特许经营的合作伙伴，这意味着玛莎百货彻底退出了中国市场。

　　2018年初，曾经红极一时的北辰购物中心亚运村店也经历了闭店的窘境。不可否认的是，传统百货业已不再是流量担当。

统百货对消费者越来越缺少吸引力。  王小月  摄

　　2月12日，苏宁易购董事长张近东在新春团拜会上宣布，苏宁易购正式收购万达百货有限公司(以下简称“万达百货”)下属全部37家百货门店。

　　在万达百货鼎盛时期，门店数一度接近100家。此前万达集团年度报告显示，在2014年底，万达百货收入达到256亿元，同比增长65.3%。

　　然而，到了2015年，万达百货启动了紧急关店计划，仅一年就关掉56家门店。此后，曾与商业地产、文化产业、高级酒店共同作为万达集团四大支柱产业的万达百货，渐渐成为万达集团的边缘产业。

　　万达百货的发展轨迹，也成为传统百货业近几年的缩影。

　　不难看出，国内外企业在传统零售这条路上都走得并不轻松。

　　体验式消费更受青睐

　　几乎在苏宁低价收购万达百货同时，京东收购北京翠宫饭店的消息传出，京东、苏宁不约而同加速线下实体店的布局。

　　随着线上获取流量越来越难，互联网巨头也开始在线下寻找新的发展机遇。而步履维艰的百货业，仅凭情怀与一代人的回忆难以为继，变革势在必行。

　　传统百货如何更受千禧一代的青睐?

　　一个工作日的下午，《中国消费者报》走访了北京石景山万达广场，除了 ZARA、CALVINKLEIN、奈雪的茶等入驻万达广场的品牌店，万达百货则占据了“半壁江山”。

　　站在商场二层扶梯处，新老交替的感觉更加明显，指示标一左一右分别指向厂东门1919和万达百货。

　　钢铁齿轮、燃烧的锅炉、进击的列车、复古的管道、个性的涂鸦、炫色的灯光以及金属材质的雕塑是“厂东门1919”的主基调。入口处的“管道”造型可供逛累了的消费者小憩。街区内除了可供餐饮的小店，也有一些原创设计店铺及潮流品牌，吸引了不少年轻人。

　　与厂东门1919相比，在万达百货逛街的消费者以中老年人居多。一位在附近居住的女性消费者表示：“来万达广场主要是吃饭和观影，因为万达百货高端品牌较少，比较冷清。”

　　在一些点评类APP上，不少网友留言认为，作为周边唯一的大型购物中心，厂东门1919的工业风设计受到众多好评，“而万达百货作为传统零售商场，吸引力不大。”

　　近年来互联网企业也在积极拓展线下版图，早在2014年，阿里巴巴就对银泰百货进行了战略投资。银泰最终要完成的，是对整个商业场景的数字化重构。

万达百货的发展轨迹，成为近年来百货业的缩影。 王小月  摄

　　2017年初，阿里买下银泰商业并完成私有化后，银泰百货加快在新零售试水的步伐，二者已经基本实现会员、支付和商品体系打通和对接。

　　银泰百货北京大红门店，虽然面积不大，但是从负一层到六层，覆盖了服饰、餐饮、娱乐等多种形式。三层全部为亲子专区，除了儿童服饰店，也设置了娱乐专区。一名工作人员对《中国消费者报》表示，“每逢周末，很多家长都会带孩子来娱乐区体验，人非常多。”

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