互联网红利的落幕让以流量输送为代表的电商遭遇困境，人们转而寻找新的发展模式。新零售被人们看做是承继电商衣钵者，并且在资本和互联网巨头的轮番加持下开启了一路狂奔。其实，电商和新零售之间有很大的区别，他们并不是仅仅概念不同，从内涵上来看依然有很大的区别。

其实，新零售是一个全新物种。无论是驱动力还是用户体验上，新零售都给人一种耳目一新的感觉。按照人们对于新零售的普遍理解，所谓的新零售其实是一个对人、货、场三种元素进行重构的过程。人、货、场三种元素重构的结果是什么呢？说得直白一点就是让行业的发展重新找到了驱动力。

人、货、场几乎是所有零售生态的核心组成元素。对人、货、场三种元素进行重构直接关系到零售发展的方向。传统零售时代和电商时代的人、货、场三种元素并未发生重构，电商时代的效率提升在很大程度上是由于互联网的去中间化所导致的。仅仅只是去中间化无法真正改变零售行业的痛点和难题，因此，我们看到了以人、货、场重构为突破口的新零售的出现。

以人货场为突破口，传统电商业态正在被重构

作为零售行业的三大要素，人们自然会选择从人货场着手重构传统零售的运作逻辑。借助新技术、新模式、新手段，人们开始了重构新零售业态上的一轮狂奔。打通线上和线下、构建不同场景、加入海量新技术，新零售的业态正在被重构。

从撮合平台到赋能平台，新零售的驱动模式已经改变。电商时代的驱动力模式主要是以撮合来实现的，通过将用户和商家聚集到同一个平台上，电商实现了交易的线上达成，在某种程度上提升了行业运行效率。仔细分析，我们可以发现，电商平台仅仅只是扮演了撮合角色，并未真正改变行业本身。

仅仅只是撮合所导致的一个直接结果就是当足够多的用户和商家聚拢到同一个平台上的时候，平台的撮合效率就会下降，用户痛点便会持续出现。当下，电商平台正在经历的正是这样一种状态：移动互联网时代的来临几乎建构线下所有的流量全部都聚集到了电商平台上，平台的撮合效率开始下降，最终导致了诸多痛点的出现。

于是，电商平台开始从以流量为主导的撮合平台向以技术研发为主导的赋能平台转变。即，平台不仅仅只是平台本身，而是开始研发新技术，通过将新技术提供给商家来促进流量更好地转化，流量平台开始向赋能平台转变。如果说电商时代是以流量为根本驱动力的话，那么，在新零售时代则是以技术为根本驱动力的。

供求关系日渐模糊，新零售开启多元化发展时代。在传统时代和电商时代，供求关系是比较明确的。供应方就是B端的行业用户，需求方就是C端的消费者。这种二元的供求关系导致的结果就是两者之间没有任何的联通，仅仅只是一味地买卖。二元的供求关系导致的直接结果就是资源的浪费，买方找不到真正满足他们需求的卖方，卖方找不到真正能够直接转化的买方，行业效率陷入低效、无序的状态。

提升行业效率的突破口在于让供求之间实现更加高效的对接，而不仅仅只是泾渭分明的状态。需求方除了购买商品之外，还能提供数据等信息给供应方，减少供应方生产和营销过程当中的资源浪费。一味生产商品的供应方不应该仅仅只是埋头生产，还应该有技术、数据等方面的需求。

简单二元的供求关系开始变得模糊，供求两方不断有新元素的加入，供求两方的对立不断弥合，新零售正在为我们开启一个全新的多元化的发展时代。模糊了的供求关系带来的是资源的共享和联通，元素的增加和融通带来的是新零售时代的多元和共享。新零售正在为我们开启一个多元、生态的全新时代。

线上线下鸿沟逐渐弥合，新零售开始无处不在的融通时代。电商时代，线上和线上的水火不相容带来的是彼此的对立与芥蒂，彼此将对方看成是对手的发展模式带来的是内耗与消亡。一方的繁华似锦，必然是以另一方的凋敝落幕为代价。线上持续火爆，不断刷新的销售记录的背后是线下实体店的生意惨淡。我们不断看到的沃尔玛、家乐福的你传统零售巨头关店地消息正是这种发展模式的终极体现。

存在即是合理。线下的实体店并非一无是处，线上的商家同样并非无懈可击。以线上线下的融通互补为突破口，新零售正在为我们开启一个融通互补的全新时代。线上，用户可以享受营销带来的价格优势，线下，实体店将会成为用户深度体验商品的场所。原本在传统时代无论如何都无法发生联系的两个元素开始实现了彼此之间的融合与联通。新零售时代正在将线上与线下的鸿沟逐渐消弭，真正实现两者之间的完美统一。

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