说明：榜单中名次变化是第四季度相比第三季度的变化，排名是指2018年年度排名。

《广州11区政务新媒体榜》2018年度榜单中，“黄埔发布”发挥稳定突出重围，第四季度重回前三，一举获得年度冠军、年度爆款号。“南沙发布”获第二名，也荣膺“年度爆款号”荣誉。值得一提的是，“从化发布”在第二季度排名提升7名，第三季度夺冠，后期发力的它荣膺年度爆款号、年度认同号、年度勤奋号三项奖，在年度榜单位居第三。

信息公开方面，各区微信公号越做越完善。与第三季度相比，除“白云发布”没有专门信息公开栏外，其余公号不仅有专门信息公开栏目，而且内容详实、解读清晰，如“黄埔发布”既有黄埔信息网也有系列“10条”解读、IA B发展政策解读。所有公号在增强服务性同时，不断在推送中发布政策、民生大事等信息，及时解读新政策。

舆情应对方面，各区微信公号表现亮眼，第四季度区级微信公号在舆情应对方面全部获得满分，针对辖内个别热点动态事件应对及时，跟进迅速。例如2018年11月11日发生的从化女警交通事故，“从化发布”12日即发布微信推送回应事件，并持续跟进，在14日发表《广州公安披露车祸牺牲女警生平：家中独女，从警16年曾立三等功》一文缅怀牺牲女警；“增城发布”对在增城1978电影小镇举办的2018电影嘉年华的持续关注和及时追踪等。

为了引发读者共鸣，更好为街坊们服务，教育、交通、公众活动等与民生贴近的舆情内容依旧是各区微信公号关注重点。例如第四季度引发家长热议的2018广州市各区最新A级学校食堂名单和课后托管，各区公号分别列出学校名单及评价详情，如“增城发布”更是发表了《「城事」A级学校食堂大揭秘！做饭菜全程直播，校长陪餐保安全》一文，以图文并茂的实地考察方式介绍了增城区第一中学的食堂到底“A”在哪；而广马和灯光节等公众活动，部分区级公号也争相推文蹭热点，如“海珠发布”发文《广马明日开跑！海珠超美打卡点、天气信息、交通管制，最全攻略在这了！》为市民提供了一份广马海珠攻略；对旧楼加装电梯关注热度持续到了2018年第四季度，比如“海珠发布”以一篇《旧楼加装电梯有纠纷？海珠有调解秘方！央媒也打call！》分享了海珠区加装电梯小妙招。

2018年有3个区级政务号在微信、今日头条两个平台均有爆款，创造多篇10万+微信爆款文、100万+今日头条号爆款文的是“从化发布”，“南沙发布”和“黄埔发布”。三个微信公号文风清亮明快、年轻活泼，拉近了与年轻读者之间的距离，并且排版用心、图文并茂，表情包和网络化语言已成为标配；2018年第四季度从化发布的《100块的维C成本才2块？对，剩下98块都是智商税！》；南沙发布的《周末的南沙动静皆宜！书画展、绿色骑行、免费体检随你pick》；黄埔发布的《我叫黄小埔，昨晚开车经过科学广场时，惊呆了……》和《13℃！冷空气比“双11”包裹更快到货，还有买一送一的流感高峰～》。漫画标志、VR技术、抖音短视频……各区政务号以新技术、新特点吸引读者，“越秀发布”特有的漫画标志、自制表情包和封面大大增加了越秀区政务号的独特性、亲和力；“从化发布”将VR引入微信推文，利用高科技带领读者畅游南平静修小镇。

年度爆款号：

2018年各区政务号收获满满，获得民众巨大认可，从化发布、南沙发布和黄埔发布在今日头条号上均有100万+爆款文，在微信公号上拥有多篇单篇最高阅读10万+的爆款文。虽然微信号发挥略逊一筹，但在今日头条号创作出100万+的爆款文章，增城发布也荣膺年度爆款号。

年度认同号：

从化发布继续荣膺认同号，全年在微信公号上收获总点赞量为80685，排名第二的广州南沙发布年度总点赞量41391，两者之间相差近1倍。分季度来看，第一季度总点赞量最高的是广州南沙发布，第二、第三、第四季度总点赞量多的仍是从化发布，均超过2万。

年度勤奋号：

2018年第二季度开始发力的“勤奋担当”从化发布，2018年微信公号发文数达2366篇，在广州11区中最勤奋。年度发文量排名第二的广州花都发布是1386篇，相比从化发布少了近1000篇。纵观全年，从化发布名副其实“老黄牛”。

广东政务新媒体榜总第9期

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