近年来，兴业银行乐山分行始终坚持以客户为中心，狠抓服务质量与产品创新，为民众与相关客户、企业提供更具效率、更富价值的金融服务，尤其在服务民生、助力小微企业等领域，结出了累累硕果。

　　回顾多年的改革发展历程，兴业银行乐山分行在金融系统抒写了一部成效卓著、大步前进的创新发展史。面对新的历史机遇，该行勇挑“金融重担”，始终不忘初心，在科学的发展轨道上砥砺前行，以逢山开路、遇水架桥的魄力与勇气，力争走出一条特色发展之路。

　　服务民生

　　“金融温度”暖人心

　　“打开手机，微信进入‘峨眉燃气’公众号，点击在线缴费，输入相关信息为燃气缴费只用了不到2分钟，绑定兴业银行的银行卡还有折扣。”日前，市民张女士通过“峨眉燃气”微信公众号平台，很快就完成了燃气费缴纳，“要是在以前，还得到窗口排队，要是遇到营业厅下班更麻烦，如今真是太方便了，点赞！”峨眉山市市民只需要关注“峨眉燃气”微信公众号，就能享受到这项便民服务。

　　除此外，兴业银行还携手乐山电力共同打造了一套微信缴费系统，关注“乐电通”微信公众号，就可实现乐山市市中区水、电、燃气的线上缴费。

　　这，仅仅是兴业银行乐山分行服务民生，便民惠民的一个缩影。

　　近年来，该行通过深化客户服务工作，不断优化营商环境，延伸金融服务的深度和广度，做大做强软硬件升级，真正做到让数据多跑路，让百姓少跑腿，更好地让广大市民切身感受到实惠与便利，为普惠金融活动、民生金融活动贡献更多的力量。同时，该行主动拥抱新技术变化，对服务体系和渠道建设进行智能升级，服务民众的同时收获了良好的社会口碑，树立了服务社会、勇于担当的良好形象。

　　此外，兴业银行乐山分行把服务民生的触角延伸至生活的各个方面，赢得了百姓频频点赞。每逢春节、中秋节、重阳节等传统节日，各个网点都会举办相关活动，走进社区开展义诊、理发、健身、制作月饼等群众喜闻乐见的主题活动。

　　无论是各种社区沙龙活动，还是贴心的进社区便民服务，都得到了广大市民的认可。“无论是社区生活还是金融服务，都在为我们老百姓着想，点赞！”如今，很多社区居民已从心底将兴业银行当成了他们可以寻求理财帮助及其他金融服务的好去处。

　　多措并举

　　助力民营经济“加速跑”

　　民营经济是最有活力、最具潜力、最富创造力的市场经济主体，是实体经济发展不可或缺、不可替代的力量。日前，为贯彻落实党中央、国务院关于促进民营经济金融服务的决策部署，兴业银行出台《关于进一步提升民营企业服务质效的意见》（以下简称《意见》），从战略引领、组织推动、服务改进、风控优化、激励约束五大方面提出19条针对性措施，切实提升民营经济金融服务水平。

　　起步于民营经济大省福建省的兴业银行，30年来一直与民营企业相伴成长。截至2018年9月末，该行民营企业贷款余额5188亿元，较年初增长11%，民营企业新增贷款占36%；前三季度累计承销民营企业债券75支，金额约700亿元。

　　视线转向乐山，近年来兴业银行乐山分行充分发挥授信政策优势、信贷产品优势和金融集团优势，为乐山市辖内主板上市公司提供优质金融服务。

　　同时，通过不断创新推出产品和服务，“零距离”支持民营、小微企业成长壮大，持续加大对小微企业的服务力度，努力为小微企业发展谋出路，全力解决小微企业融资难题。过程中，该行始终坚持“以市场为导向，以客户为中心”，积极深入工业园区，充分调研企业经营状况，大力宣传小微企业金融服务产品；其次简化手续，快捷高效，实行柜面服务和信贷业务限时办结，为小微企业提供方便、快捷的贷款服务；再次创新产品，优化服务，加大产品创新力度，不断丰富和优化小微企业信贷产品开发，针对不同的小微企业提供不同的产品，为优质客户量身定做贷款产品。

　　截至2018年12月31日，兴业银行乐山分行已为我市11家小微企业，发放约6亿元贷款，切实解决了小微企业融资难题。

　　值得注意的是，该行还充分发挥其绿色金融业务优势，积极响应参与区域绿色金融体系建设，立足地方特色，“融资+融智”助力探索各具特色的绿色金融发展模式，2018年新增绿色金融贷款3.8亿元，同时全力搭建“智慧峨眉”平台，积极推进旅游债券发行。

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