早在2016年,“社群经济”这个词就已经成为了互联网的热词,社群经济的迅速崛起,使得人们对“社群经济”的认知渐渐明朗起来,而随着近年来社交电商和社交团购的爆火,让人们对社群经济有了更深层的了解。

  在刚过去的2018年里,电商行业可谓是一片萧条的景象,当互联网创业者还沉浸在2018年资本寒冬带来的损失时,在下半年社交团购的迅猛发展让资本家们看到了希望,据电商智库中国电子商务研究中心数据显示,社交团购入局半年已获将近40亿巨额资本,数据一出,一时间内成为消费领域较火爆的一个“赛道”,引得诸多创业者的疯狂加入和投入大量资金,目前已有超过二十家社区团购电商平台获得大笔融资。

  什么是社交团购?以人际关系为依托,线上建立社群、线下完成支付,再由平台提供供应链、物流仓储及售后支持的模式,凭借邻里信任带来的社交流量红利,得以在全国实现快速复制。 社交团购模式的火爆,引得诸多零售巨头开始大肆布局涌入赛道。

  社群之所以能够成为社区团购和电商的重要载体,离不开社群经济的战略诉求:构筑自己的核心内容,尽量让连接的成本趋近于零,同时建设属于自己的社群。而在《新零售百科》一书中,社群被认为天生就具备着所说的战略诉求。

  通过利用社交的场景逻辑来实现低成本获客,很多企业都会采取这一途径来获取客户,特别是以营销型社交O2O模式运营的大千生活,其新打造的创收版块——大千超市,就是以社交团购的模式进行营销,这种基于社群的团购模式,看似是在拼单,实际上拼的是用户与平台之间的信任感,虽说拼团是为了获得更低价,但是前提是用户信任平台,信任平台售卖的商品,实际上表明了用户认可平台。

  其实品质和体验才是社交团购的核心,大千超市就是看透了这一点,在营销过程中,通过注册赠送、团购、限时抢购、积分换购、新人专享、满减优惠、商品推荐、店铺推荐、品牌动态等多种营销方式,为新老用户提供良好的用户体验。在把关商品质量这一方面,大千超市也有着严格的上架标准,对产品资质必须合法合规,以及销售价格不能高于主流电商的价格,标识要清新,质量要保证,不得有虚假宣传和假冒伪劣产品出现,假若被举报,查出后平台会有一系列严格的惩罚,这是对于商家行为的约束和对消费者合法权益的保证。

  众所周知,社群是流量的集中地,其产生的互动和内容除了能够增强用户的粘性外,还能为用户节省很多选择的时间,用户愿意为社群属性的产品付出更多时间和注意力,离不开用户对社群的信任感;而电商企业重视社群经济,自然离不开社群能够迅速搜集用户反馈这一优点,重视用户反馈,是所有电商企业在树立品牌口碑和信誉必须做到的。

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